Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 14 novembre 2026

OSMOSE attache une grande importance à la discrétion et à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données sont traitées, pourquoi, et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

Alexandre Huth, Entrepreneur individuel (EI), exerçant sous le nom commercial OSMOSE — 30 Rue Jean de Chaumont, 83000 Toulon — contact@osmosedrive.com — +33 7 80 95 12 07.

Données collectées

Le site ne comporte ni espace client ni base de données. Le formulaire de réservation n'enregistre rien : il prépare un e-mail dans votre propre messagerie, que vous choisissez d'envoyer ou non. Nous traitons donc uniquement les données que vous nous transmettez par e-mail ou par téléphone :

• nom et prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail ;
• adresses de prise en charge et de destination, date et heure, nombre de passagers ;
• le cas échéant, numéro de vol ou de train et toute précision utile à la course ;
• les informations nécessaires à la facturation.

Finalités et bases légales

• Répondre à votre demande et établir un devis : mesures précontractuelles prises à votre demande.
• Réaliser la course réservée : exécution du contrat.
• Facturation et comptabilité : respect de nos obligations légales.
• Suivi de la relation client (nouvelle réservation, réclamation) : notre intérêt légitime à assurer un service de qualité.

Vos données ne sont jamais vendues, louées ni utilisées à des fins de prospection par des tiers.

Durées de conservation

• Demandes de réservation sans suite : 3 ans à compter du dernier contact.
• Données liées aux courses réalisées : pendant la relation commerciale, puis 3 ans.
• Factures et pièces comptables : 10 ans, conformément au Code de commerce.

Destinataires

Vos données sont destinées exclusivement à OSMOSE. Elles peuvent être traitées, dans la limite de leurs missions, par nos prestataires techniques (fournisseur de messagerie, hébergeur du site) et par notre expert-comptable. Elles peuvent être communiquées aux autorités lorsque la loi l'exige.

Hébergement et transferts hors de l'Union européenne

Le site est hébergé par Netlify, Inc. (États-Unis), qui enregistre des données techniques de connexion (adresse IP, navigateur, pages consultées) pour assurer le fonctionnement et la sécurité du service. Les polices de caractères du site sont fournies par Google Fonts (Google LLC, États-Unis), qui reçoit à ce titre l'adresse IP des visiteurs. Ces transferts sont encadrés par le EU-U.S. Data Privacy Framework et/ou les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Cookies

Le site ne dépose aucun cookie publicitaire ou de mesure d'audience et n'utilise aucun outil de suivi. Aucun bandeau de consentement n'est donc nécessaire. Si cela devait évoluer, cette politique serait mise à jour et votre consentement sollicité au préalable.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès. Pour les exercer, écrivez à contact@osmosedrive.com ou à l'adresse du siège. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

Sécurité

OSMOSE met en œuvre des mesures raisonnables pour protéger vos données : connexion chiffrée (HTTPS), accès limité aux seules personnes habilitées, messagerie protégée par mot de passe.

Modification de la politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.